Энергосбыт закрыт для клиентов

Омутнинский офис компании «Энергосбыт плюс» закрыт для своих клиентов. Но это вызвало недовольство со стороны горожан.

 

– Уважаемые клиенты! Кировский офис продаж и обслуживания клиентов по адресу г. Омутнинск, ул.Воровского, д. 13 не работает. Задать вопрос специалисту Компании Вы можете, не выходя из дома. –продублировал информацию в среду, 29 апреля, официальный источник городской администрации.

Энергетики предложили клиентам несколько вариантов путей решения появившихся вопросов:

• написав сообщение в «Личном кабинете» — «Обратная связь»
• оставив сообщение на официальном сайте компании — Помощь и поддержка

• позвонив по телефону контакт-центр 8-800-100-75-30 (с 8.00 до 20.00, звонок бесплатный)

Однако это не устраивает некоторых жителей Омутнинска. Например, у пенсионерки Ларисы нет возможности использовать предложенные электронные ресурсы. Свои вопросы она всегда решала, обращаясь непосредственно к специалистам в офис. Как быть сейчас – она в полном недоумении.

– Мой сын проживает в Кирове, а за мусор платить приходится. – сокрушается женщина. – Мне нужно сделать перерасчет. А офис закрыт.

Что тут посоветовать? Компания предлагает несколько вариантов. В регионе действует режим самоизоляции. И если его нельзя задать лично, придется отложить его решение «на потом». Другого не предусмотрено.

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован