Житель Песковки купил некачественную приставку для цифрового телевидения. Технику ему заменили на новую, но он около месяца был вынужден оставаться без просмотра телепередач.

О том, что он имел право на временную замену приставки, покупатель не знал. Заведующая отделом потребительского рынка Людмила Худякова пояснила, что в законе о защите прав потребителе сказано, что продавец по требованию потребителя, обязаны безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет. Для этого покупателю необходимо было написать заявление, где указать, что ему также необходима временная замена приставки.