Покупателю отказались обменять испорченный видеорегистратор

В субботу 2 марта Станислав Вычугжанин приобрел в магазине “Связной” видеорегистратор стоимостью 4,4 тысячи рублей в кредит. К сожалению, у нового прибора не работало зарядное устройство. Поэтому мужчина вместе с супругой пришел в магазин, чтобы поменять прибор. Тут, по словам Станислава, случилось самое интересное: продавщица взяла прибор в руки и уронила его на пол.

Продавец уронила на пол видеорегистратор, принесенный в магазин для обменаСтанислав возмутился, в таком случае, экспертиза, на которую собираются отправить прибор, покажет, что с прибором неправильно обращались. В таком случае мужчина рискует остаться без денег и без прибора. Он считает, что администратор магазина обращалась с ним грубо, ему не давали сказать ни слова. Мужчина рассказал, что все происходило на глазах у свидетелей и фиксировалось на видеокамеру магазина.

Сотрудники магазина считают себя правыми, они объяснили покупателям, что товар, купленный в кредит, обмену и возврату не подлежит. Но с этим не согласна заведующая отделом потребительского рынка Людмила Худякова.

Нигде в законе о защите потребителей такого не сказано. И если в магазине испортили имущество, то они и должны за это ответить. Если у покупателя есть свидетели, то нужно немедленно составить претензию, в этом могут помочь сотрудники отдела. Что касается магазина, то поступая таким образом, он портит свой имидж.

Фото с сайта: i1.sokol.org.ua

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

6 Responses to "Покупателю отказались обменять испорченный видеорегистратор"

  1. Михалыч   12.03.2013 at 11:35

    Торгаши с ума сходят)))

    Ответить
  2. ihtiandr   12.03.2013 at 11:49

    У меня с этим магазином тоже были разногласия, все вопросы пришлось решать в суде, в конечном итоге дело было выиграно в мою пользу.

    Ответить
  3. ranagar   12.03.2013 at 12:02

    И это не первый раз, мне в свое время отказались менять автомобильную зарядку для телефона , просили чек и упаковку, что тоже противоречит закону

    Ответить
  4. доброжилатель   12.03.2013 at 13:04

    В этом “связном”торгашей до х…,а помощи не х..я.Я на интернет билайн деньги ложил 1раз,так эти клуши,даже не сказали,что надо было дождаться,когда списание произойдёт.Вот по вине горе-консультантов,я просрал 400руб.Стоят как памятники,нахера такой штат раздули,если ни помощи,ни уважения…

    Ответить
  5. друг   12.03.2013 at 13:08

    Интересно,Худякова работает?

    Ответить
  6. БАЗИЛИО   13.03.2013 at 11:58

    Худяковой на отдых пора давным -давно

    Ответить

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован