Бороться за хороший Интернет себе дороже

Жителей Омутнинска беспокоит снижающаяся иногда скорость Интернета или его временное отсутствие, как это было в воскресенье, 16 октября. Однако лучшее, что можно сделать в этой ситуации – позвонить в техподдержку.

В отделе потребительского рынка объяснили, что если услугу предоставили некачественную, нужно обратиться к поставщику, чтобы устранил недостатки. Если к общему согласию стороны не придут, то тогда можно написать им претензию. Компенсация за некачественные Интернет-услуги не предусмотрена. Решив обратиться в суд, вы отсудите только 3% от стоимости услуги за отсутствие Интернета в сутки. То есть, если вы платите за 300 рублей в месяц, то получите всего 90 копеек компенсации за день.

Оператор Омутнинского РУС Алевтина Савельева посоветовала в случае, когда вдруг пропал Интернет, звонить в техподдержку. В Кирове с простого телефона – 165, он работает круглосуточно, с мобильного 8(83352) 2-11-08 по рабочим дням, кроме субботы и воскресенья, а также 35-00-44. Можно еще позвонить по телефону в Омутнинске 2-45-06.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

13 Responses to "Бороться за хороший Интернет себе дороже"

  1. паша_м   20.10.2011 at 19:55

    “Оператор Омутнинского РУС Алевтина Савельева посоветовала в случае, когда вдруг пропал Интернет, звонить в техподдержку. В Кирове с простого телефона – 165”
    Устал, не буду, не хочу…
    Поверьте, настоящее ОТКЛЮЧАЛО начнется через месяц, если, вооще, кабель топором не рубанут НАПРОЧЬ…

    Ответить
  2. Shinobi   21.10.2011 at 09:55

    Скорость интернета по вечерам вместо обещанных 3 мегабит снижается до 600-900кбит/с
    Часто соединение просто пропадает на несколько секунд.
    Все чем объясняет это техподдержка, это “Попробуйте поменять сплиттер, устраните все скрутки на линии, проверьте настройки модема”, печально.
    И с каждым разом все хуже и хуже.
    Монополия в нашем районе на интернет делает свое дело.

    Ответить
  3. вова   21.10.2011 at 11:04

    ау

    Ответить
  4. Fedor.Anechkin   21.10.2011 at 21:54

    О Боже!!! да у вас в Омуте скорости как на 3G.. работаю в Эр Телекоме, дак там эт за скорость не считают.. но вот выбора у вас и правда нет… пичалька..

    Ответить
  5. нигилист   22.10.2011 at 11:23

    У меня 3G от “мегафона” ну и что? Пока не исчерпал лимит скорость 70-110, после окончания лимита скорость 6-7 при обещаных не менее 64. Пробовал бодаться, писал претензию, так мне даже на претензию не ответили.
    Надо писать президенту, у нас ведь все решается на самом верху.

    Ответить
  6. паша_м   22.10.2011 at 11:41

    кое какие проблемы решите с помощью этого сайта сами..
    http://www.cy-pr.com/
    Просьба вопросов не задавать, по данной ссылке, решайте проблемы со своим провайдером самостоятельно…

    Ответить
  7. THESAURUS   22.10.2011 at 19:38

    не могут установить нормальное оборудование, паразиты. у меня до обещанной скорости никак не дотягивает потому что ” у вас удаленная точка, более 3 км, поэтому скорость может пропадать, либо может быть меньше заявленной”. Спрашивается: нафига тогда предоставлять такие услуги???

    Ответить
  8. Shinobi   26.10.2011 at 14:25

    Сказали что в следующем году( 2012) по городу, в центральной части точнее, вудет проведена оптоволоконная сеть, тоесть так называемый FTTB.
    Посмотрим насколько эти обещания окажутся правдой

    Ответить
  9. Shinobi   20.11.2011 at 19:17

    И снова ростелеком лажает.
    В омутнинске уже около недели у всех понижена скорость интернета, особено по вечерам, вместо обещаных 3 мегабит , инет не дотягивает и до 0,5 мегабита.

    Ответить
    • НКВД   20.11.2011 at 19:22

      “Оператор Омутнинского РУС Алевтина Савельева посоветовала в случае, когда вдруг пропал Интернет, звонить в техподдержку. В Кирове с простого телефона – 165, он работает круглосуточно, с мобильного 8(83352) 2-11-08 по рабочим дням, кроме субботы и воскресенья, а также 35-00-44. Можно еще позвонить по телефону в Омутнинске 2-45-06.”

      Если не составит труда, позвоните, пожалуйста, по телефону в Омутнинске 2-45-06. И напишите сюда не откладывая про результат.

      Ответить
    • НКВД   20.11.2011 at 20:30

      «Оператор Омутнинского РУС Алевтина Савельева посоветовала в случае, когда вдруг пропал Интернет, звонить в техподдержку. В Кирове с простого телефона – 165, он работает круглосуточно, с мобильного 8(83352) 2-11-08 по рабочим дням, кроме субботы и воскресенья, а также 35-00-44. Можно еще позвонить по телефону в Омутнинске 2-45-06.»

      Позвонил во все колокола насчет скорости Интернета (вдруг куда-то пропавшей при положительном балансе).
      Докладываю. Первым делом позвонил по телефону в Омутнинске 2-45-06. Трубку сняла женщина. Объяснил проблему, она спросила номер договора (не понятно зачем), помолчала и посоветовала позвонить в техподдержку в Киров. Звоню в Киров по телефону 8(8332) 35-00-44. Отвечают сразу (а это редкость), номер договора, проблема – советуют САМОМУ измерить скорость интернета и перезвонить. Измерил, позвонил. Куча вопросов – не качаю ли чего, перегружал ли оборудование. В итоге – ваша заявка принята. ЗАВТРА вам перезвонят, а если не позвонят, так САМИ позвоните и узнайте, как там с вашей заявкой.

      ОГРОМНОЕ “СПАСИБО” ЗА СЕРВИС!!!

      Ответить
  10. НКВД   21.11.2011 at 17:51

    С утра скорость появилась. Сейчас – опять куда-то пропала. Да …… …………. …….

    Ответить

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован